Андрей Васильевич Павлов

Андрей Васильевич Павлов. Источник фото vnnews.ru.

Андрей Васильевич Павлов — российский бизнесмен, связанный с конторой «Zenden» (о деятельности и продукции которой имеется много негативных отзывов), признан иноагентом 16 августа 2024 г. Фигурант ряда скандалов. Отмечен в обелении репутации.

Биография

Павлов Андрей Васильевич родился 14 мая 1974 года в Петровском Ленинградской области.

Информация о наличии высшего образования не обнаружена.

В 1997 году Павлов основал контору «Zenden», которая занимается производством и реализацией обуви.

Числится учредителем у 11 юридических лиц, из которых 7 являются действующими (ООО «Дом Одежды», ООО «Сакура», ООО «Мюнц Групп», ООО «Радость», ООО «Сезонная Коллекция», ООО СЗ «Лапа», ООО «Крым Шуз») и 4 недействующих (ООО «Зенден», ООО «Экспоторг», ООО «Алена», ООО «Авеню», последнее находится в стадии банкротства).

1 сентября 2004 года создал ИП Павлов Андрей Васильевич (ОГРНИП 304770000360692, ИНН 772500130492, адрес Москва).

Компромат

Оскорбление клиента

В феврале 2018 года на портале vc.ru появился пост «„Позорище интернетное“: основатель обувной сети Zenden поспорил с недовольным покупателем», где была изложена история о том, как Андрей Павлов лично негативно среагировал на критику качества обуви Зенден от клиента. В ходе перепалки он перешёл на откровенные оскорбления клиента:

• Главный редактор издания о технологиях Ferra Илья Рубцов на своей странице в Facebook пожаловался на низкое качество обуви российского производителя Zenden. По словам Рубцова, он решил «поддержать отечественного производителя», увидев хвалебные рекомендации у кого-то из друзей в Facebook. Сначала обувь Zenden ему понравилась, однако через два месяца на ботинках сломалась молния.
• Через два месяца пошли по ***** молнии. Они смогли сделать колодки, кожу подобрать, сшить всё как надо, но сломались на свистелке-перделке молнии. А теперь ещё вижу, что в «гарантийной памятке» они придумали отдельно гарантийный срок на возврат и отдельно гарантийный срок на ремонт. Хотел идти с миром, теперь пойду и ***** [накажу]. Короче. Не покупайте русское, если только это не боевые самолеты. Продукт будет говном и вас попытаются ******* [обмануть].
• На претензии Рубцова в комментариях ответил основатель и президент группы Zenden Андрей Павлов: «Читаю комментарий Рубцова. Противно, мат на мате. Позорище интернетное. А за молнию мы ответим. Прошу предъявить чек, адрес магазина и дату покупки. Дату возврата и были ли проблемы с возвратом?»
• Павлов не понимал, что мешает недовольному клиенту рассказать о проблеме подробнее, а Рубцов предъявил новые претензии — теперь из-за хамства: «А кто тебе мерзавец дал право со мной матом развговаривать?»
• Павлов: «Почитайте внимательно текст клиента. Если для вас это нормально, то для меня это русофобия и аморальщина. Такой клиент нам не нужен. Получи деньги в кассе и до свидания.»
• Рубцов также обратил внимание на то, что сама обувь сделана в Китае под контролем российского ООО — так написано на коробке. Павлов подтвердил, что 80 % обуви Zenden производится в Китае, около 15 % — в России. После этого пользователи попросили главу компании объяснить, что «русское» есть в бренде.

История с хамством в исполнении Павлова попала в объектив СМИ. В независимом издании «The Moscow Times» вышла статья о ситуации «Как Павлов всех „обувает“», в которой рассказывается о ситуации, а также рассказывается о сомнительных связях предпринимателя с мэром Евпатории Андреем Филатовым:

• Основатель и владелец обувной сети Zenden Андрей Павлов печально прославился тем, что откровенно нахамил журналисту. А, точнее, главному редактору издания о технологиях Ferra Илье Рубцову, сообщает корреспондент The Moscow Post. Рубцов приобрел обувь в сети Павлова, но через несколько дней туфли просто разошлись по швам. О чем Рубцов не преминул написать в Фейсбуке. Павлов ответил в довольно резкой форме. При этом, довольно в издевательской форме обещал компенсировать материальный моральный ущерб.
• Судя по всему, дела у фирмы Zenden совсем идут ни шатко, ни валко. Например, совсем недавно было приостановлено обувного производства в крымской Евпатории. А ведь у Павлова планов было громадье. Он собирался на новом предприятии шить до 1 миллиона пар обуви в месяц. И обещал инвестировать в завод до 1 миллиарда рублей. Но дело вдруг заглохло. А потом и вовсе зачахло. Павлов вдруг резко перекинулся на другой проект, но только уже в Пятигорске. Проект строительства обувной фабрики эксперты сразу называли мертворожденным дитем.
• Павлов действовал в тесной связке с мэром Евпатории Андреем Филоновым. А тот по молодости лет имеет увлечения с ярко выраженным криминальным налетом. Не захотели ли новые партнеры просто половить рыбку в мутной водице нового проекта? Ведь Павлов не построил ни одного обувного производства с 2007 года. То есть, последний раз это было более 10 лет назад! И вообще, почти всю обувь он в последнее время поставляет из числа китайского ширпотреба.

Under Armour

В 2019 году Павлов попал в объектив СМИ в связи с уходом из России известного американского обувного бренда «Under Armour», его стали называть главным бенефициаром от ухода бренда и связали его имя с успешным вытеснением компании с рынка:

• В России в ближайшее время закроются все магазины американского бренда спортивных товаров Under Armour. По вопросам операционной деятельности представителей бренда консультировали специалисты Zenden Group, которой владеет Андрей Павлов. По информации корреспондента The Moscow Post, через магазины могли выводиться деньги. Кто еще принимал в этом участие? Причиной ухода с рынка Under Armour называют невнятную маркетинговую политику, которую проводил его владелец «Востокинвест». Еще год назад у компании были грандиозные планы и 16 магазинов. Возможно, именно консультации специалистов Zenden Group привели к тому, что американский бренд «сдулся». Иначе крах сети и не объяснить. Все остальные причины кажутся лишь отговорками.
• Андрей Павлов очень гордится свои чувством патриотизм. Однако обувь, которой торгует его группа почему-то на 80 % производится в Китае. И есть очень серьезное подозрение, что в сети Under Armour под руководством консультантов из Zenden Group вместо оригинальной обуви могли продаваться китайские подделки, которые, конечно же, сильно уступали по качеству. Зато «наварить» на такой подмене можно было хорошо.
• Сейчас высказывают предположение, что Zenden Group попытается реанимировать американский бренд, став его партнером. А вот это — вряд ли. Зачем он нужно Андрею Павлову после столь «успешных» консультаций представителей Under Armour? Гораздо проще дешевку из Китая возить и называть себя при этом российским производителем. Может 15 % от всей продаваемой Павловым обуви в России и шьется.
• Почему не верится, что Павлов реанимирует американский бренд? Да потому что не замечен обувщик в серьезных делах. Если и шьет обувь в России, то, наверное, в арендованных цехах. Еще рассказывает, что раньше заказывал обувь в Турции, а сейчас делает это в Сирии. Правда, в 2016 г. Андрей Павлов якобы собирался построить обувную фабрику в Крыму и даже создал для этого ООО «Крым Шуз». Нашел партнеров и хотел потратить на проект 1 млрд руб. Однако, видимо, так хотел. Открытое с помпой строительство заглохло буквально через несколько месяцев. Андрей Павлов во всем обвинил подрядчиков. По словам «обувщика» фундамент был заложен некачественно, что привело бы к нарушению мер безопасности на будущем производстве. А может задачу подрядчику не так специально поставили, потому что изначально никто и ничего строить не собирался? Как и вкладывать пресловутый миллиард рублей. Целью Павлова, вероятно, были льготы, которые получил его холдинг, заявив об инвестициях в регион. Летом этого года власти Крыма подали на Zenden в суд, чтобы лишить его статуса участника свободной экономической зоны. В этом-то и была собака зарыта? Строительство остановилось в январе 2017 г., а льготами Павлов пользуется и по сей день. Периодически обещает завершить стройку, но в это уже никто не верит.

Отзывы о Zenden

О продукции конторы Павлова Zenden очень много негативных отзывов в сети. В основном жалобы идут на плохое качество продукции, большие цены, плохое отношение к клиентам:

• Если кратко, то все очень просто, консультанты нагло врут про свойства обуви, которыми данная обувь не обладает. Причем управляющие им в этом потворствуют. И даже после экспертизы, не хотят это признавать и возвращать деньги обманутым покупателям. Понравились полуботинки «PULSE» (219-12WA-042ST), попросила консультанта Валентину, принести мой размер обуви. Хочу отметить, что консультант была вежлива, услужлива, чем вызывала доверие. В ботинках смущало, только то, что верх был с отрезным носком и этот «носок» был с шероховатой поверхностью. Ботинки с подобным носком у меня уже были, и знаю, что они промокают именно в этом месте. Я задала вопрос консультанту — не будут ли они промокать в этом месте? Валентина, уверенно мне ответила — нет, не будут. Это, же кожзам, он не промокает! Я дважды переспросила, для меня это было важно. Дважды консультант ответил — Нет, не будут. Спойлер — будут! Валентина, так же меня уверила, что если, что у нас их можно будет вернуть. Спойлер — нельзя! Из соотношения цены (1990р) и качества, да еще с возможностью возврата в достаточно длительный период, была сделана покупка. В итоге надела я их ровно три раза. На третий раз, был дождь, причем небольшой и ровно через 15 минут ноги промокли, как раз в районе носков. Поехала, я сдавать их в магазин, их же можно вернуть, меня же уверял в этом консультант. Изложив суть проблемы в магазины, ко мне подошла зам. управляющая — Ирина. Естественно обувь, можно вернуть, если ее вы не носили. А как можно понять, промокают они или нет, не нося обувь? Ирина, предложила, только отправить обувь на экспертизу. Зам. управляющая Ирина, не дождавшись, того, как я закончу писать заявление, пошла, пить кофе. Правильно, зачем зам. управляющей разбираться с конфликтом. Пусть покупатели, подождут, пока Вы кофе попьете, это важнее. Пришлось ждать ее минут 15, что бы закончить разговор. Примерно через неделю мне позвонили из магазина и сказали, что экспертизой было заключено, что — дефектов не обнаружено и нужно забрать обувь. Так конечно их не обнаружено, потому, что их там нет! Я не писала, что там есть дефекты, я писала, что обувь промокает, что консультант — врет! Попросила, позвать к телефону управляющего. Управляющему Александру, повторила всю суть конфликта, с который он естественно был незнаком. Он попугаем повторил, — «что экспертизой было заключено, что — дефектов не обнаружено». Пришлось ехать в третий раз в магазин и забирать ботинки. Ознакомилась с заключением экспертизы, в котором было сказано — «Конструкция обуви НЕ предусматривает водонепроницаемую мембрану „GORE-NEX“ и водоотталкивающее покрытие на деталях верха обуви.» Я попыталась, еще раз объяснить управляющему Александру, уже со ссылкой на экспертизу, что проблема не в дефектах, а в том, что, при покупке консультант умышлено вводит в заблуждение покупателей. Ответ Александра — «экспертизой было заключено, что — дефектов не обнаружено». Попыталась поговорить с Валентиной, на вопрос, «Как так получилось?» ответ был — «Кожзам — не промокает». Нууу.. видимо «рыба гниёт с головы». Вывод можно сделать только один, как консультантам, так и управляющим, выгодно обманывать покупателей. Решать проблемы они то ли не хотят, то ли не компетентны. В итоге я осталась с ненужными мне ботинками.
• Ботинки протекли в самой первой луже! Прошлая зима была бесснежной - я спокойно отходила в ботинках по сухим зимним дорогам 1.5 месяца, не подозревая, что с ботинками что-то не так. Но когда выпал снежок, ботинки промокли через буквально 100 метров. Я не утрирую. Не успела отойти от подъезда - ноги мокрые! Как сейчас помню, вела дочь в детский сад с хлюпающими ботинками. Брррр! Обнаружила этот косяк я уже после окончания гарантийного срока исключительно из-за сухой погоды. Да, в чеке что-то написано про гарантийный ремонт в течение 150 дней, но связываться с этим я не стала - в магазин ехать далеко, а пока я думала, ехать или забить, начался карантин. В общем, история спустилась на тормозах. Скорее всего началась бы волокита с экспертизой, тянулось бы время, да и какой может быть ремонт? Еще раз проклеят? Магазин ZENDEN не рекомендую! Возможно судить о сети по одной паре не совсем верно, но после этого случая вернуться и тем более что-то там купить мне не хочется. Но, судя по отзывам, ботинки из Zenden (именно эта модель) текут далеко не у меня одной. Да, есть множество качественных товаров, которые можно купить недорого, но не обувь! Как бы ни хотелось, но качественная обувь не может стоить дешево.
• В Москве , ТЦ "ЕВРОПОЛИС", ул. Проспект мира 4 .01 2023 г., несчастный случай завел нас в магазин "zenden", Выбрала сапожки , примерила и решив, что размер подходит, оплатила покупку. На следующий день примерила дома, и оказалось,что на правой ноге сдавливает палец. Почти весь день ходила по дому в сапожках, но разнашивается только кожаная обувь. В Рождество я не поехала, а 7.01 приехала в zenden с намерением эти сапоги сдать, а другие поудобнее купить. И представляете мое изумление ,когда продавец заявил, что я по улице в них ходила! На мои слова, что ходила по магазину и дома( видимо очень долго), сказали,что отправят на экспертизу. С такой ситуацией я не сталкивалась ни разу и что делать не знаю. Чувство такое, что тебя разводят. Я следов носки не вижу. Постфактум говорю, что в коробке не было ни этикеток, ни оберточной бумаги, ни пакетиков от сырости, вставок твердости не было в одном сапоге. Может их кто то и носил, и сдал? Я же не знаю! Понимаю,что экспертиза в их пользу будет. Спасибо господи, что взял деньгами!🙏 Очень жалею, что зашла в этот магазин! Девочки и мальчики! Осматривайте внимательнее обувь при покупке, даже если уверены, что размер подходит и будете ее носить. Удачных всем покупок!
• Покупал как кожаные ботинки. И на ценнике и продавец меня убедили что это кожа, но Как видите из фото это кожзам. Относил всего три месяца-треснула псевдокожа и отклеилась подошва. Изнутри тоже все развалилось. Одноразовая обувь. Всем не рекомендую, экономия это не выгодно, лучше подороже купить но хорошего качества. А не эта какашка.

Отрицательные отзывы с Яндекса:

• Сегодня пошли в магазин купить зимнюю обувь. Нашли две пары, по ценникам прикинула, что можем купить обе. На кассе проходили на 1000 рублей больше. На мой вопрос: почему так продавец сказала, что ценник на паре неправильный. Администратор вообще сказала, что у них такое часто случается, что неправильные ценники на товар вешают. На мою ссылку на Закон о защите прав потребителя посмеялись. Очень жаль, что политика магазина позволяет сотрудникам смеяться над законодательством Российской Федерации. В общем, тем, кто решится на покупку в магазине, советую сначала спрашивать, правильные ли ценники на товаре. А вообще - лучше не посещать магазин, который так относится к Законам страны и своим потребителям.
• Шляпная Сеть ОБУВНЫХ магазинов! Впервые Купил зимние Ботинки по стоимости 2800₽ через три недели носки треснула подошва причем Синхронно и в трех местах! Во второй раз взял 2 пары обуви на смену Марки ZendenActive, на общую стоимость 4800₽ Обе пары растянулись и захлюпали через полГода сменной носки!!! Крайне не Рекомендую покупать обувь, даже самую дорогую в Данной Сети!
• Китайская обувь по завышенной цене. Комментарий: Качество плохое,обувь начинает трескаться в месте сгиба носка. Ну неудивительно, кожзам...

Про Зенден пишут плохо не только покупатели, но и работники организации, которые жалуются на плохие условия труда:

• Постоянные задержки. Отношение руководителя как будто, я ему что-то должна. Может хамит и материть, а даже распускать руки. На замечание высшее руководство ни как не реагирует.
• Нашла я вакансию на hh.ru в этот магазин в тк «ЛЕТО», позвонила, менеджер пригласила на собеседование. Пришла, старший продавец дала мне анкету, после её заполнения кратко рассказала мне о работе, после чего сказала приходи на стажировку. В общем отстажировалась я там два дня и мне сказали тебе позвонят в течении недели, сказала мне это даже не управляющая которая свалил посреди дня и не старший пролавец, а кассир. В общем если вы хотите пару дней побыть рабсилой то вам в этот прикрасный магазин, будите и продавать обувь и клеить ценники, вас научат кассе и будут орать на вас продавай сопутку, при этом ни слова не рассказав о товаре, и продавцы будут чуть ли не драться за ваши продажи т. к. них зарплата зависит от продаж и у каждого свой номерок, все будут пихать тебе свои намерки, а кассир будет строить обиженно лицо и говорить почему на неё/него пробей на меня лучше. Коллектив на первый взгляд нормальный, но очень плохо отзываются о работе!
• Во всех направлениях компания требует улучшения в лучшую сторону, переработки, выполняется масса работы не касающейся должности, управляющие не умеющие общаться с сотрудниками, могут выставлять условия для получения своей заработной платы неисполнениям компанией своих обязанностей. Одни полнейшие минусы.

Неуплата налогов

В статье «Суд обязал обувную сеть Zenden доплатить 867 млн руб. налогов» рассказываются обстоятельства неуплаты конторой Павлова налогов в особо крупном размере:

• В 2016 году налоговая инспекция усмотрела у «Дома одежды» недоимку по результатам проверки за 2013–2015 годы. По мнению ФНС, индивидуальные предприниматели, с которыми якобы работала компания, на самом деле были ее сотрудниками (некоторые из них буквально ушли из компании). Благодаря налогообложению по упрощенке для ИП налоговая нагрузка «Дома одежды» снизилась на 43,6%. «Дом одежды» уплатил 867 млн руб. налогов, пеней и штрафов, но попытался оспорить их взыскание в суде. Компания указывала, что брендом Zenden безвозмездно пользуются все ее партнеры-оптовики, и это не говорит об аффилированности. Правообладателем этого торгового знака даже не выступает сам «Дома одежды».
• Две инстанции удовлетворили требования «Дома одежды». Но Арбитражный суд Волго-Вятского округа не согласился с их выводами и отправил дело на новое рассмотрение. Он указал, что нижестоящие инстанции не оценили то, что истец был единственным поставщиком многих обсуждаемых ИП. Кассация также отметила, что сотрудники «Дома одежды» неоднократно превращались в индивидуальных предпринимателей, но суды оценили такую миграцию как единичную. АС Волго-Вятского округа указал, что нижестоящие инстанции не рассмотрели довод о снижении налоговой нагрузки, но, по словам представителя «Дома одежды», партнера ГК «АудитКонсалтингГрупп» Олега Давыдова, в первой инстанции ФНС его и не заявляла. При новом рассмотрении АС Владимирской области учел эти доводы, а также наличие у «Дома одежды» данных о продажах ИП-партнеров и признал выводы налоговой инспекции правомерными.
• Арбитражный суд Владимирской области отказал ООО «Дом одежды» в отмене решения инспекции ФНС № 13 по Владимирской области, которая обязала компанию доплатить 405 млн руб. НДС и 187 млн руб. налога на прибыль, а также штрафы и пени (дело № А11-15678/2019). Истец, структура сети Zenden, в которую также входят бренды Thomas Munz и Mascotte, ушла от налогов путем искусственного дробления компании.

Признание иноагентом

Андрей Павлов был внесён в список иностранных агентов Минюста РФ решением от 16 августа 2024 года. Помимо Павлова в тот же день в реестр были внесены telegram-каналы BRIEF, «BRIEF Важное», «Незыгарь», «Сирена» и журналист Ренат Давлетгильдеев. Минюст отметил, что Павлов принимал участие в распространении материалов иностранных агентов РФ и распространял недостоверную информацию о российских властях. Сам Павлов до последнего момента строил из себя «патриота» и даже заявлял о поддержке СВО, делал фотографии с Z-символикой.

PR

Павлов пытался купить размещение статей о себе и своей конторе в Википедии. Однако его планы были нарушены, так как участники портала вынесли созданную статью на удаление, заподозрив её в рекламе:

• Бизнесмен без доказательств соответствия ВП:БИЗ. ShinePhantom 09:16, 26 марта 2019 (UTC)
• Вся значимость персоны — в «основатель и президент группы ZENDEN». Раз она красная — X Быстро удалить статью о персоне. А вот начали бы (ВП:НУ) с собственно этого «Зендена»...--AndreiK 10:07, 26 марта 2019 (UTC)
• Итог: Страница была удалена 26 марта 2019 в 12:27 (UTC) участником Bilderling.

После удаления предпринимались очередные попытки размещения статьи о Павлове. Пиарщики снова попробовали воссоздать статью, однако она была быстро удалена как явная реклама и спам. После этого создавший статью пиарщик создал обсуждение на странице Википедия:К восстановлению, его запрос был отклонён без обсуждения. Удалённая реклама была перемещена на портал Циклопедия, где осталась до сих пор.

В СМИ проводится размещение рекламных публикаций о Павлове и его конторе:

• «Самое главное — себя не обманывать»: Андрей Павлов... (РБК);
• Кто придумал ZENDEN, или мы обуем всю Россию (DP.RU);
• Ноги кормят: как основатель Zenden обул пол-России (РБК) и др.